Thực hiện Quyết định số 3338/QĐ-UBND ngày 25 tháng 12 năm 2025 của Ủy ban nhân dân thành phố Cần Thơ về việc ban hành Kế hoạch cải cách hành chính thành phố Cần Thơ năm 2026.

UBND phường Long Bình triển khai Mô hình Ki-ốt AI hỗ trợ nộp thủ tục hành chính, nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.

Mô hình Ki-ốt AI được đặt tại sảnh tiếp nhận hồ sơ của Trung tâm Phục vụ hành chính công phường giúp người dân và tổ chức: Xác thực thông tin nhanh chóng bằng tài khoản định danh điện tử;

Tự động điền các thông tin cá nhân cơ bản, giảm thời gian kê khai hồ sơ;

Tra cứu thủ tục hành chính theo từng lĩnh vực;

Được tư vấn thành phần hồ sơ, phí – lệ phí, thời hạn giải quyết;

Hỗ trợ kê khai biểu mẫu điện tử, nộp hồ sơ trực tuyến;

Hướng dẫn thanh toán trực tuyến và tra cứu tình trạng xử lý hồ sơ;

Góp ý, đánh giá mức độ hài lòng sau khi sử dụng dịch vụ.

Việc triển khai Ki-ốt AI góp phần giảm thời gian chờ đợi, hạn chế sai sót, nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, từng bước hình thành mô hình “Công dân số – Chính quyền số” ngay tại cơ sở.

Đặc biệt, trong giai đoạn đầu triển khai, UBND phường chỉ đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công Phường bố trí cán bộ trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người cao tuổi và người chưa quen sử dụng công nghệ, bảo đảm mọi người dân đều có thể tiếp cận và sử dụng thuận lợi.

UBND phường Long Bình trân trọng kính mời quý Nhân dân đến trải nghiệm Mô hình Ki-ốt AI khi thực hiện thủ tục hành chính. Sự tham gia của quý bà con chính là động lực để địa phương tiếp tục hoàn thiện, nâng cao chất lượng phục vụ, hướng tới nền hành chính hiện đại – chuyên nghiệp – thân thiện.

                                                                                                                   Hồng Nhu chuyên viên Trung tâm PVHCC phường